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Politique de Confidentialité

1. Informations recueillies
Nous traitons les informations vous concernant (« vos Informations personnelles ») conformément à notre politique de confidentialité énoncée ci-dessous. En utilisant Emirates High Street, vous consentez au traitement de ces données et vous garantissez que toutes les Informations personnelles que vous fournissez sont correctes.

Nous pouvons rassembler et traiter les informations personnelles suivantes:
  • Les informations relatives à l'inscription (y compris, mais sans s'y limiter, les données personnelles telles que les noms, les adresses, les numéros de téléphone, la date de naissance, les moyens de communication préférées avec Skywards et Emirates High Street). Cela comprend toutes les autres informations fournies au moment de l'inscription, lors de l'utilisation de notre Site Web ou de l'achat des produits. Nous pouvons également vous demander des informations si vous participez à un jeu ou une promotion que nous ou l'un de nos partenaires parrainons, mais aussi lorsque vous signalez un problème quelconque relatif à l'utilisation d'Emirates High Street.
  • Si vous nous contacter, il est possible que nous archivons la correspondance.
  • Nous pouvons aussi vous demander de répondre à des questionnaires que nous utilisons à des fins de recherche, vous n'aurez toutefois aucune obligation d'y répondre.
  • Les détails des transactions effectuées sur Emirates High Street et la réalisation de vos commandes.
  • Les détails de vos visites sur notre Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au trafic, à la localisation, les weblogs et autres données de communication, qu'elles soient nécessaires à notre facturation ou non, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.
Si vous êtes un membre Skywards, nous pouvons aussi conserver les informations suivantes:
  • Le cumul de vos Miles et le ou les produits achetés grâce à un échange de Miles conformément au paragraphe 2.5 des Conditions générales ainsi que d'autres informations détaillées dans la politique de confidentialité de Skywards qui est consultable sur http://www.emirates.com/fr/french/skywards/about/skywards.aspx.
2. Lieu de stockage de vos Informations personnelles
Les Informations personnelles que nous rassemblons vous concernant peuvent être transférées et stockées dans un endroit en dehors de l'Espace Economique Européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE (et donc transférées vers des pays qui ne disposent peut-être pas de lois sur la protection des données) travaillant pour nous ou pour un de nos fournisseurs. Entre autres Ce personnel peut être impliqué, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos coordonnées bancaires et la fourniture de services d'assistance. En envoyant vos Informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour nous assurer que vos Informations personnelles sont traitées de façon sure et en conformité avec cette politique de confidentialité.

Vos Informations personnelles rassemblées par nos soins seront stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions financières seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsqu'un mot de passe vous a été attribué (ou lorsque vous avez choisi un mot de passe) qui vous donne accès à certaines parties du Site Web, vous avez la responsabilité de tenir ce mot de passe secret. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe.

Malheureusement, le transfert d'informations sur Internet n'est pas entièrement sécurisé. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur le site Web ; toute transmition est à vos risques. Lorsque nous recevons vos informations personnelles, nous suivons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour essayer d'éviter tout accès non autorisé.
3. Utilisations des Informations personnelles
Nous utilisons les Informations personnelles vous concernant des façons suivantes:
  • Pour nous assurer que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.
  • Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous avez demandé ou qui sont susceptibles de vous intéresser, mais seulement lorsque vous avez accepté d'être contacté à ces fins.
  • Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
  • Pour vous permettre de participer à des événements interactifs lorsque vous le souhaitez.
  • Pour vous tenir au courant des changements concernant nos produits ou nos services.
  • Pour des raisons comptables et d'audit (y compris les vérifications contre les fraudes).
  • Pour effectuer des vérifications du crédit et de la solvabilité.
  • Pour développer de nouveaux produits et services.
  • À des fins marketing et d'étude de marché.
  • Si vous avez donné votre accord, pour partager vos Informations personnelles avec des tiers.
  • À toute autre fin que vous avez autorisée de façon ponctuelle.
Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles, ou permettre à des partenaires d'utiliser vos informations personnelles, afin de vous fournir des informations sur des produits et services qui sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons comme eux vous contacter à ce sujet par courrier ou par téléphone.

Si vous êtes un client à ce jour, nous pouvons vous contacter de façon électronique (par courriel ou SMS) ou par courrier directement pour vous donner des informations sur des produits et des services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente passée.

Si vous êtes un nouveau client, et que nous autorisons des partenaires à utiliser vos Informations personnelles, eux comme nous ne pouvons vous contacter de façon électronique que si vous y avez consenti.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, ou que nous donnions vos coordonnées à des partenaires à des fins marketing, veuillez cocher la case appropriée située sur le formulaire où se trouvent vos informations personnelles ou toute commande ou formulaire d'inscription.

Nous ne divulguons aucune information sur des individus pouvant être identifiés à nos annonceurs, nous pouvons cependant leur fournir un ensemble d'informations sur nos utilisateurs (par exemple nous pouvons les informer du fait que 500 hommes de moins de 30 ans ont cliqué sur leur publicité à tel moment). Nous pouvons aussi utiliser ces informations pour aider nos annonceurs à toucher un type de public ciblé. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous permettre de respecter nos engagements envers nos annonceurs en présentant leurs publicités au public ciblé.

Vous serez toujours prévenu lorsque vos informations personnelles sont rassemblées par des parties tierces. Nous agissons ainsi pour que vous puissiez prendre une décision éclairée avant de faire appel ou non aux services nécessitant l'intervention d'une partie tierce.

Merci de noter qu'il est obligatoire de nous fournir vos informations personnelles.
4. Mise à disposition de vos informations personnelles
Nous pouvons donner vos informations personnelles à tout membre du groupe Emirates, à savoir Emirates, DNATA ou toute entreprise gérée par le groupe Emirates.

Nous pouvons donner vos informations personnelles à des tiers:
  • Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des capitaux. Dans ce cas nous apporterions donc vos informations personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de l'entreprise ou des capitaux en question.
  • Si notre entreprise ou une partie de ses capitaux sont rachetés par un tiers, toutes les informations personnelles que nous possédons sur nos clients feront partie des biens transmis.
  • Si nous avions l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à des exigences légales, ou afin de mettre en application ces Conditions générales et/ou tout autre accord relatif, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Emirates, du groupe Emirates, de nos clients ou autres. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans le but d'éviter la fraude et de réduire les risques liés au crédit.
5. Inscription, offres spéciales et concours
Une fois inscrit sur Emirates High Street LLC en tant qu'utilisateur du site Web ou du catalogue, il est possible que vous receviez de temps à autres des informations sur des produits, services et offres spéciales supplémentaires que nous proposons. Afin de respecter votre droit à la confidentialité et vos informations personnelles, nous vous donnons la possibilité de ne pas recevoir ce type de communications (voir paragraphe 1.7 ci-dessous). De temps à autres, des concours peuvent avoir lieu sur le site Web ou le catalogue. La participation à ces concours est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non des informations personnelles en lien avec ces derniers. Les coordonnées fournies dans le cadre des Informations personnelles seront utilisées pour vous prévenir si vous avez gagné un prix.
6. Liens
Le site Web contient des liens vers d'autres sites. Sachez que nous ne sommes pas responsable des politiques de confidentialité des sites Web dont nous n'avons pas la gestion. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site ayant accès à des informations personnelles sur vous. La politique de confidentialité énoncée dans le paragraphe 10 s'applique uniquement aux informations personnelles recueillies par notre site web.
7. Rectification /Mise à jour de vos Informations personnelles
En cas de changement dans les Informations personnelles que vous nous avez fournies, nous vous donnons la possibilité de les rectifier, de les mettre à jour ou de les supprimer.
8. Droit d'opposition
Si vous ne souhaitez plus recevoir de documentation promotionnelle, vous pouvez vous opposer à l'envoi de ces communications en vous connectant à votre compte et en sélectionnant l'option « Se désabonner » sur votre profil.
9. Notification des changements
Dans le cas où nous décidons de modifier notre politique de confidentialité comme indiquée dans le paragraphe 1 de la présente, nous afficherions ces modifications sur le site Web afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant. Si, à tout moment, nous décidions d'utiliser vos informations personnelles d'une manière différente de celle indiquée dans le paragraphe 1, nous vous en informerons par écrit par courrier électronique. Il vous appartiendra de décider si vous acceptez ou non cette nouvelle utilisation de vos informations personnelles.